Avis sur la collection de pulls Polo Ralph Lauren multicolores : un tricot en coton à patte zippée où l'annonce se contredit

Le nom de cette annonce est « Polo Ralph Lauren multicolor sweater collection », et ce mot — collection — fait beaucoup de travail. Ce que nous avons commandé, et ce qui est arrivé à notre bureau de Rotterdam, était un seul pull en coton : col rond, manches longues, patte zippée, poche zippée, coupe ample, affiché à 22,69 $ contre une référence de 24,94 $ et toujours marqué en stock. SKU 7705117792.

Cet écart entre le nom et le colis est toute l'histoire ici, et ce n'est pas un artefact de traduction. C'est la chose la plus importante à comprendre avant d'acheter, parce que la page que vous lisez et le vêtement que vous recevez décrivent deux produits différents.

Ce que dit l'annonce, et où elle se contredit

La description du catalogue promet des motifs graphiques. Mot pour mot, l'entrée indique :

Cette collection de pulls Polo Ralph Lauren propose une gamme de motifs graphiques, dont le Polo Bear, une silhouette de joueur de polo et un lettrage de style universitaire.

Puis, quelques champs plus bas, le champ motif indique uni, le détail de style indique imprimé, et la liste de couleurs va du code 298 au code 397 — une centaine de codes distincts en blanc, gris, marine et noir. Les tailles vont de S à XL. Rien dans cette série n'est un tricot Polo Bear. Rien non plus n'est un panneau multicolore : chaque code est une couleur de base unique avec un détail imprimé, ce que décrivent en réalité les notes de construction.

Nous traitons cela comme un problème de fichier de catégorie plutôt que comme un bait-and-switch. La cause probable est qu'un large fichier fournisseur a été compressé en une seule entrée de catalogue, de sorte que deux types de produits partagent un même titre et un même ensemble de photographies. Les détaillants qui fonctionnent ainsi rendent l'acheteur responsable de lire la ligne de variante, pas le titre.

Ce que cela signifie concrètement

• Achetez par code couleur, jamais par le titre. Le code est la seule partie de la page qui correspond à un vêtement physique.
• Ouvrez la photo de ce code. L'ensemble d'images contient des dizaines de cadres, et les cadres attachés à votre code sont ceux qui décrivent votre colis.
• Ne présumez pas que le motif ours existe. Si c'est un tricot graphique que vous voulez, ce n'est pas l'entrée à commander sans confirmation du vendeur.

Comment le pull livré s'est mesuré

Nous avons photographié le colis avant de l'ouvrir, pesé sur la balance du bureau avant de couper le ruban adhésif, puis examiné l'échantillon au pied à coulisse et au mètre ruban. Voici ce que notre fiche de bureau enregistre, en centimètres, face à ce que l'annonce vous donne pour vérifier.

Les deux dernières lignes sont celles qui comptent. Nos mesures existent et nous les jugeons fiables sur l'échantillon que nous détenons, mais il n'y a aucun tableau publié pour qu'un acheteur compare, et une tolérance de 1 à 2 n'a de sens que si les deux extrémités du nombre existent. Par ailleurs, l'endroit où devrait figurer le poids du colis affiche un zéro, ce qui est un artefact de saisie plutôt qu'une affirmation que le tricot ne pèse rien.

La question des tailles que la page ne peut pas trancher

Les tricots Polo Ralph Lauren ont un problème de tailles documenté qui n'a rien à voir avec ce vendeur. Dans un fil de la communauté Ralph Lauren, un acheteur a comparé deux pulls de la même taille étiquetée et a rapporté que l'un va parfaitement tandis que l'autre est « bien plus petit d'une manière ou d'une autre », ajoutant que le plus épais « pèse un peu plus ». Séparément, des acheteurs dans un groupe Ralph Lauren discutent de prendre une taille en dessous pour les pulls, car le tricot peut tailler plus grand et se détendre à l'usure. La coupe Classic Fit de Polo Ralph Lauren elle-même est publiquement décrite comme « légèrement ample », une silhouette plus spacieuse conçue pour un usage quotidien.

Rien de tout cela n'est un rapport sur cette annonce. C'est un schéma général pour les pulls de la marque, et c'est la raison pour laquelle l'absence de tableau est un vrai manque plutôt qu'un détail. Une étiquette indiquant M vous en dit moins ici que sur une veste avec un tableau de tailles publié.

Ce que nous confirmerions avant de commander

1. Demandez au vendeur les mesures à plat de poitrine, longueur du corps et manche pour votre code couleur exact, en centimètres.
2. Confirmez que le code que vous voulez est une base unie avec détail imprimé, et non un tricot à motif graphique, au cas où le fichier compressé aurait laissé les deux versions actives.
3. Décidez votre taille à partir de votre propre corps mesuré plus ces chiffres à plat, pas à partir de la taille que vous prenez chez Ralph Lauren.
4. Si vous êtes entre deux tailles et voulez le look ample décrit dans l'annonce, gardez la taille de l'étiquette ; si vous voulez une coupe plus près du corps, l'avis général de la marque pointe vers le bas.

Où cela nous mène

En tant que vêtement, la pièce livrée fait ce que disent les champs de construction : un pull en coton uni avec patte zippée et coupe unisexe spacieuse, conçu pour le printemps et l'usage quotidien, à un prix où une longue série de codes couleur constitue le véritable attrait. Deux testeurs l'ont porté par-dessus des chemises pendant une semaine de travail et la patte et les poignets ont gardé leur forme.

En tant qu'achat, tout dépend si vous faites les deux minutes de travail que la page vous demande. Choisissez un code, regardez les photographies de ce code et obtenez des mesures par écrit avant de payer. Faites cela et 22,69 $ achètent un tricot simple dans la teinte exacte que vous avez choisie, ce qui est tout l'intérêt d'une série aussi large. Ignorez-le et le titre vous vendra le mauvais pull.